الأسئلة الشائعة

لأي استفسارات حول طلبك، يرجى زيارة صفحة اتصل بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على

inquiries.uae@luxurycartsgroup.com

يرجى تجهيز رقم طلبك واسمك ورقم هاتفك المحمول وتضمين ذلك في بريدك الإلكتروني.

بعد أن تقوم بتقديم طلبك، ستتلقى اتصالًا من فريقنا لحجز جدول توصيل مناسب حسب راحتك. اطلع على سياسة التوصيل.

إذا لم تتمكن من التواجد في المنزل لاستلام طلبك، يمكنك ترك تعليمات للسائق بترك البضائع على عتبة دارك، أو لدى الجيران، أو الاستقبال، أو في مكان حول الملكية ترتاح له. إذا كان طلبك يشمل نباتات داخلية، لا يمكننا تركها خارج المنزل حيث تتعرض لكثير من أشعة الشمس. في هذه الحالات، لن نطلب توقيعًا. لكن فريق التوصيل سيأخذ صورة للمكان الذي تركت فيه البضائع ويرسلها إليك عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني كتأكيد.

يمكن استلام الطلبات خلال 48 ساعة من وقت تقديم الطلب. سيتم إخطار العميل بمكالمة تأكيد، رسالة، أو بريد إلكتروني بمجرد أن يكون الطلب جاهزًا للاستلام. اطلع على الشراء والاستلام.